Regulamin
§1
Warunki Ogólne
1/ Właścicielem sklepu internetowego www.nuna.com.pl jest firma 4KIDS DYSTRYBUCJA S.J. z siedzibą w Krakowie, zarejestrowana w Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000330593, zwana dalej "4KIDS" lub "sklepem internetowym".
2/ Ceny podane w sklepie internetowym są ważne tylko w ofercie internetowej (nie dotyczą salonów detalicznych firmy 4KIDS ).
3/ Sklep internetowy prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet i mieści się pod adresem elektronicznym: http://www.nuna.com.pl. Przedmiotem działalności sklepu internetowego jest sprzedaż nowych, oryginalnych produktów dla dzieci. Szczegółowy spis produktów i ich cen jednostkowych znajduje się na stronie internetowej sklepu. Podane tam ceny są cenami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami. Ceną wiążącą dla Kupującego i 4KIDS jest cena widoczna na stronie internetowej w momencie złożenia przez Kupującego zamówienia.
§2
Realizacja zamówienia / Przesyłki / Odbiór osobisty
1/ Zakupiony towar jest dostarczany na adres dostawy wskazany przez Kupującego. Wysyłka towaru następuje w ciągu 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty lub potwierdzenia danych do dostawy w zamówieniu z formą płatności "za pobraniem" / z zastrzeżeniem pkt 2/ poniżej /.
2/ W przypadku towarów ze statusem "na zamówienie" termin przyjęcia do realizacji zależy od dostępności towaru u dystrybutora.
3/ W sytuacji gdy zrealizowanie wysyłki zamówienia w terminie określonym w pkt 1,2 / powyżej / Regulaminu jest niemożliwe, 4KIDS zastrzega sobie prawo do indywidualnego ustalenia z Kupującym nowego terminu dostawy, zmiany bądź anulowania zamówienia.
4/ Umowa kupna-sprzedaży towaru pomiędzy 4KIDS DYSTRYBUCJA S.J., a Kupującym zawierana jest w chwili potwierdzenia drogą elektroniczną przyjęcia zamówienia do realizacji przez 4KIDS.
5/ Przyjęcie zamówienia do realizacji potwierdzane jest pocztą elektroniczną w ciągu 48 godzin roboczych od daty złożenia zamówienia przez Kupującego.
6/ W przypadku braku potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przyjmuje się, że zamówienie zostało anulowane.
7/ Zamówiony towar jest dostarczany Kupującemu za pośrednictwem zewnętrznych firm kurierskich GLS- Poland lub DPD - Polska wykonujących odpłatnie w ramach prowadzonej działalności gospodarczej na rzecz sklepu internetowego nuna.com.pl przewóz towarów do Klientów.
8/ Nie zastrzegamy godziny doręczenia towaru. Paczki dostarczane są od poniedziałku do piątku w dni robocze w godzinach 8-16. Kurier nie ma obowiązku kontaktu telefonicznego przy pierwszej próbie dostarczenia przesyłki.
9/ Przed odebraniem przesyłki od kuriera Kupujący ma obowiązek sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. Należy zwrócić szczególną uwagę na stan taśm i plomb zabezpieczających przesyłkę.
10/ W przypadku gdy uszkodzone jest opakowanie przesyłki, plomby i/lub taśmy zabezpieczające, bądź sam towar, jak też jeżeli otrzymany produkt jest niekompletny, Kupujący powinien odmówić przyjęcia przesyłki; powinien także sporządzić w obecności kuriera protokół szkody, zawierający wyszczególnienie uszkodzeń lub braków oraz datę i godzinę doręczenia.
11/ W razie wystąpienia okoliczności, o których mowa w ust. 10 powyżej Kupujący powinien niezwłocznie skontaktować się z Biurem Obsługi Klienta sklepu internetowego celem wyjaśnienia zaistniałej sytuacji.
12/ Koszty dostawy towaru obejmują dostawy tylko na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. W przypadku konieczności dostawy towaru poza granice RP koszty transportu są ustalane indywidualnie zależnie od wagi i wielkości paczki.
13/ Odbiór osobisty zamówionych towarów jest możliwy w sklepie firmowym / adres poniżej / , dopiero po uzyskaniu przez Kupującego wiadomości z BOK o przygotowaniu towaru do odbioru.
Sklep Firmowy:
4KIDS Wszystko dla dzieci
UL. ZAKOPIAŃSKA 62
/ BUDYNEK HISTORYCZNY – CENTRUM HANDLOWE ZAKOPIANKA /
30-418 KRAKÓW
14/ Zamówienia zgłoszone do odbioru w sklepie firmowym są wolne od kosztów transportu.
§3
Faktura VAT / Gwarancja jakości
1/ Dowodem sprzedaży w sklepie internetowym jest faktura VAT. Do każdego zamówienia wystawiany jest jeden dokument sprzedaży, dołączony do wysyłanego towaru.
2/ Jeżeli produkt objęty jest gwarancją producenta bądź importera, informacja o okresie obowiązywania gwarancji jakości widnieje w opisie produktu na stronie sklepu internetowego. Szczegółowe warunki gwarancji są określone przez gwaranta na karcie gwarancyjnej, którą Kupujący otrzymuje wraz z produktem.
Anulowanie zamówienia / Zwrot
- Anulowanie zamówienia przez Kupującego:
1/ Anulowanie zamówienia przez Kupującego może nastąpić drogą pisemną lub za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2/ Zamówienie złożone z wyborem opcji płatności „ Przesyłka kurierska ( przelew )” lub „ Odbiór osobisty” , może zostać anulowane w ciągu 24 godzin – dopuszczalna forma pisemna lub telefoniczna.
3/ Zamówienie złożone z wyborem opcji płatności „ Przesyłka kurierska ( pobranie)” , może zostać anulowane w ciągu 2 godzin – dopuszczalna tylko forma pisemna. W razie braku anulowania zamówienia w tym terminie Kupujący jest zobowiązany do zwrotu kosztów przesyłki – w przypadku gdy paczka została wysłana.
4/ W przypadku nieotrzymania zamówionego produktu po upływie 14 dni roboczych od momentu potwierdzenia przyjęcia zlecenia do realizacji, Kupujący może anulować zamówienie, z wyjątkiem sytuacji kiedy strony ustaliły wydłużony termin realizacji zamówienia.
5/ W przypadku anulowania zamówienia, jeżeli kwota należna została już wpłacona na konto sklepu internetowego, firma 4KIDS zwróci ją Kupującemu. Należność zostanie przelana na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy. Wpłata zostanie dokonana w terminie do 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez BOK wiadomości elektronicznej z numerem rachunku bankowego Kupującego.
- Anulowanie zamówienia przez sklep internetowy:
1/ Kupujący jako formę płatności wybrał przelew, a kwota należności za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu internetowego do 7 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez Kupującego numeru konta, na które ma on wpłacić należność. Jeśli wpłata zostanie dokonana w terminie dwóch ostatnich dni (dzień 6 i 7) klient powinien powiadomić sklep o zaistniałej sytuacji.
2/ W przypadku gdy nie jest możliwa wymiana korespondencji niezbędna do przeprowadzenia procedury realizacji zamówienia do końca.
3/ Kupujący przeprowadził w ciągu ostatnich 6 miesięcy co najmniej 3 transakcji, które następnie zostały anulowane, nieodebrane lub co do której Klient odstąpił podstawie art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
Odstąpienie od umowy / Niezgodność towaru z umową
1/ Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271 z 2000 r. z późn. zm.), Kupujący będący Konsumentem (za Konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową) może bez podania przyczyny zrezygnować (w drodze odstąpienia od umowy) z towaru zakupionego w sklepie internetowym, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki składając stosowne oświadczenie na piśmie.
2/ Zwracany w trybie opisanym w § 5 pkt.1 Regulaminu towar zostanie przyjęty przez 4KIDS tylko wtedy, gdy będzie znajdować się w oryginalnym, nieuszkodzonym, niesklejonym taśmą opakowaniu, a stan samego towaru pozostanie niezmieniony w stosunku do stanu pierwotnego (w jakim otrzymał go Kupujący). Towar nie może nosić śladów użytkowania.
3/ W przypadku zwrotu towaru opisanego powyżej firma 4KIDS gwarantuje zwrot kwoty równej wartości zamówienia po odjęciu kosztów transportu lub przekazania zapłaty za pobraniem.
4/ Zwracana kwota zostanie przelana na rachunek bankowy wskazany przez Kupującego. Wpłata zostanie dokonana w terminie 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania przez BOK wiadomości elektronicznej z numerem rachunku bankowego Kupującego.
5/ Zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r., 4KIDS odpowiada przed Kupującym za niezgodność towaru z umową na warunkach określonych w w/w ustawie.
6/ W przypadku niezgodności towaru z umową Kupujący powinien poinformować Biuro Obsługi Klienta sklepu drogą mailową przesyłając pismo z dokładnym opisem niezgodności.
7/ 4KIDS ustosunkowuje się do żądania Kupującego niezwłocznie.
8/ Jeżeli rozstrzygnięcie zasadności żądania Kupującego będzie wymagało dodatkowych ekspertyz technicznych (wykonanych przez producenta / importera), 4KIDS udzieli odpowiedzi na pismo Kupującego w terminie do 14 dni, licząc od dnia otrzymania od Kupującego reklamowanego produktu wraz ze wspomnianym pismem.
9/ Kupujący wyraża zgodę, aby wszelka korespondencja dot. zakupionego towaru, w tym w szczególności korespondencja dot. ewentualnej niezgodności towaru z umową była przesyłana na adres e-mail Kupującego wskazany podczas rejestracji. Wysłanie poczty e-mail na adres, o którym mowa w zdaniu poprzednim uważa się za skuteczne doręczenie w momencie wprowadzenia wiadomości do sieci (np. Internet).
10/ Jeżeli żądanie Kupującego było bezzasadne, koszty dostawy ponosi Kupujący.
§6
Dane Osobowe
1/ Dane osobowe podane w formularzu rejestracyjnym na stronie www.nuna.com.pl są przetwarzane przez 4KIDS w celach realizacji zamówienia (umowy sprzedaży) oraz w celach marketingowo-promocyjnych, zgodnie z warunkami określonymi w Ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z późn. zm.) oraz w Rozporządzeniu Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji z dnia 29 kwietnia 2004 r. w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).
2/ Klient/opiniodawca wyraża zgodę na nieodpłatne korzystanie oraz rozpowszechnianie zamieszczonych przez niego w serwisie opinii o produktach.
3/ Użytkownik rejestrujący się w sklepie internetowym nuna.com.pl , wyraża zgodę na otrzymywanie przesyłek o charakterze reklamowym / nadawca 4KIDS/ , będzie otrzymywał mailing na konto podane przy rejestracji.
4/ Kupujący zakładając konto w sklepie internetowym nuna.com.pl oraz dokonując w nim zakupów akceptuje jednocześnie powyższy Regulamin.
5/ Założenie konta w sklepie internetowym, jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie materiałów reklamowych (newsletter). Rezygnację z otrzymywania materiałów reklamowych należy dokonać poprzez wybranie wpisanie w temat otrzymanego mailem newsletter’a wyrażenia REZYGNACJA
§7
Pozostałe
1/ Oferty i cenniki znajdujące się na stronie internetowej sklepu internetowego „nuna.com.pl” nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
2/ Zamówienie złożone w sklepie internetowym nie jest równoznaczne z zawarciem umowy.
3/ Mimo dołożenia wszelkich starań firma 4KIDS nie gwarantuje, że widniejące na stronie internetowej sklepu zdjęcia prezentujące oferowane produkty nie zawierają odstępstw od rzeczywistego wyglądu towaru.
2/ Wszystkie wymienione na stronie sklepu internetowego produkty, nazwy oraz znaki towarowe są użyte w celach identyfikacji określonego produktu i są zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
4/ Opisy produktów i są własnością firmy 4KIDS, w związku z czym zakazuje się komercyjnego wykorzystywania publikowanych opisów produktów pod sankcją odpowiedzialności odszkodowawczej przewidzianej w odpowiednich przepisach prawa.
